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Siham
April 16, 2025
L’Intelligence artificielle et la génération Z : Vers une nouvelle ère du marketing digital
L’IA est devenue un réflexe pour les 18-25 ans. Création, recherche, divertissement… Ils réinventent leur rapport au digital. Et les marques doivent suivre.
L’intelligence artificielle (IA) est en train de redéfinir les interactions humaines avec la technologie. Bien que l’IA soit en pleine expansion dans de nombreux secteurs, un groupe spécifique semble avoir saisi ses enjeux avec une facilité déconcertante : la Génération Z, soit les jeunes adultes âgés de 18 à 25 ans. L’étude récente menée par l’agence Heaven met en lumière cette adoption massive de l’IA, et révèle des usages qui vont bien au-delà de la simple curiosité. Pour les professionnels du marketing, comprendre cette dynamique devient crucial.
Une adoption fulgurante de l’IA chez les jeunes
Selon l’étude, 86 % des jeunes ont utilisé un outil d’IA au cours des six derniers mois, un chiffre impressionnant qui révèle non seulement un engouement, mais surtout une intégration naturelle de l’IA dans leurs vies quotidiennes. De plus, 39 % de cette tranche d’âge l’utilise quotidiennement, un bond de 18 points par rapport à l’année précédente.
L’IA comme levier d’innovation
Loin d’être une simple tendance technologique, l’IA est en train de devenir un outil incontournable pour la génération Z, dans plusieurs domaines de leur vie : études, création de contenu, recherche d'informations ou même divertissement. Les jeunes se sont approprié l’IA comme un moyen de simplifier, personnaliser et enrichir leurs interactions digitales.
Voici quelques exemples des usages les plus répandus :
Recherche d’informations (89,2 % des jeunes l’utilisent pour trouver des infos)
Les jeunes préfèrent interagir avec une IA pour obtenir des réponses rapides et précises, plutôt que de parcourir de multiples pages de résultats sur un moteur de recherche classique.
Création de contenu (74,8 %)
Que ce soit pour générer des idées de posts, créer des visuels ou rédiger des textes, l’IA est devenue une véritable boîte à outils créative. Des outils comme ChatGPT, Midjourney, ou DALL·E sont régulièrement utilisés pour produire des images, des vidéos ou des musiques adaptées aux besoins spécifiques des utilisateurs.
Recommandations personnalisées (65,7 %)
L’IA aide les jeunes à découvrir de nouveaux contenus, produits, ou services qui correspondent à leurs goûts, habitudes ou intérêts, qu’il s’agisse de films, de livres, ou même d'articles de blog.
Les outils IA préférés des jeunes
Parmi les nombreux outils d’IA disponibles, certains se distinguent particulièrement chez la génération Z :
ChatGPT est l’outil IA le plus populaire avec 76,4 % d’utilisation. Son accessibilité et sa capacité à fournir des réponses précises dans divers domaines font de lui un allié incontournable.
My AI de Snapchat, avec 46,8 % d’utilisation, est un autre exemple frappant de l’intégration de l’IA dans des plateformes sociales populaires auprès des jeunes.
Des outils créatifs comme Midjourney et DALL·E sont également utilisés pour générer des visuels étonnants et des œuvres artistiques.
Ces outils permettent aux jeunes de réinventer leur façon de communiquer et de consommer des informations. Ils ne se contentent pas de recevoir du contenu, ils en créent et l’adaptent à leurs besoins.
Un impact majeur sur le marketing : quelles opportunités pour les marques ?
L’intelligence artificielle offre aux marques de formidables leviers pour repenser leur façon d’interagir avec les jeunes générations. Elle permet d’abord d’aller vers une personnalisation plus fine des contenus et des interactions. Grâce à l’analyse des comportements et des préférences, les outils d’IA peuvent générer des recommandations de produits, de services ou de contenus beaucoup plus ciblées. Cette capacité à adapter le message à chaque utilisateur est particulièrement appréciée par les 18-25 ans, qui attendent des marques qu’elles leur parlent de manière directe et pertinente.
L’IA est aussi devenue un accélérateur de créativité. Les marques peuvent aujourd’hui s’appuyer sur elle pour produire des visuels, des textes ou même des vidéos rapidement et à moindre coût, tout en conservant un haut niveau de qualité. Des outils comme ChatGPT, Midjourney ou DALL·E permettent de concevoir des contenus originaux, immersifs, et alignés avec les codes visuels de la Gen Z. Cela permet aux marques d’être présentes là où les jeunes passent le plus de temps : sur les réseaux sociaux, dans les messageries, ou encore sur des plateformes créatives.
Un autre atout de l’IA réside dans sa capacité à créer des expériences conversationnelles engageantes. Les jeunes sont très familiers avec les interfaces type chat, et interagir avec un chatbot ou un assistant IA leur semble tout à fait naturel. Ces formats permettent d’ouvrir un dialogue plus direct, plus vivant, et souvent plus utile, en apportant des réponses instantanées, personnalisées, voire ludiques.
Enfin, face à une génération qui attend des marques qu’elles soient authentiques, responsables et alignées avec ses valeurs, l’IA peut aussi jouer un rôle clé. En comprenant mieux les besoins, les centres d’intérêt ou encore les sensibilités des utilisateurs, elle aide les marques à adopter une communication plus juste, plus éthique et plus humaine. Une relation de confiance se construit ainsi, renforcée par la cohérence entre les attentes des jeunes et les réponses proposées par l’IA.
Et maintenant ?
L’IA n’est plus juste un gadget high-tech : elle fait déjà partie du quotidien des jeunes. Que ce soit pour créer, s’informer, s’exprimer ou interagir avec les marques, elle change profondément leur rapport au digital.
Pour les pros du marketing, c’est un signal clair : il est temps d’adapter les stratégies, de repenser les formats et d’oser explorer de nouveaux terrains de jeu. Cette génération ultra-connectée attend des expériences personnalisées, fluides, et surtout authentiques.
Les marques qui comprendront ces nouveaux codes – et qui utiliseront l’IA pour enrichir, pas remplacer, la créativité – prendront une vraie avance. Parce qu’au fond, l’IA n’est pas là pour faire "à la place de", mais pour faire mieux, plus vite, plus juste. Et ça, c’est une opportunité en or pour imaginer un marketing plus intelligent, plus humain… et beaucoup plus inspirant.
L’intelligence artificielle (IA) est en train de redéfinir les interactions humaines avec la technologie. Bien que l’IA soit en pleine expansion dans de nombreux secteurs, un groupe spécifique semble avoir saisi ses enjeux avec une facilité déconcertante : la Génération Z, soit les jeunes adultes âgés de 18 à 25 ans. L’étude récente menée par l’agence Heaven met en lumière cette adoption massive de l’IA, et révèle des usages qui vont bien au-delà de la simple curiosité. Pour les professionnels du marketing, comprendre cette dynamique devient crucial.
Une adoption fulgurante de l’IA chez les jeunes
Selon l’étude, 86 % des jeunes ont utilisé un outil d’IA au cours des six derniers mois, un chiffre impressionnant qui révèle non seulement un engouement, mais surtout une intégration naturelle de l’IA dans leurs vies quotidiennes. De plus, 39 % de cette tranche d’âge l’utilise quotidiennement, un bond de 18 points par rapport à l’année précédente.
L’IA comme levier d’innovation
Loin d’être une simple tendance technologique, l’IA est en train de devenir un outil incontournable pour la génération Z, dans plusieurs domaines de leur vie : études, création de contenu, recherche d'informations ou même divertissement. Les jeunes se sont approprié l’IA comme un moyen de simplifier, personnaliser et enrichir leurs interactions digitales.
Voici quelques exemples des usages les plus répandus :
Recherche d’informations (89,2 % des jeunes l’utilisent pour trouver des infos)
Les jeunes préfèrent interagir avec une IA pour obtenir des réponses rapides et précises, plutôt que de parcourir de multiples pages de résultats sur un moteur de recherche classique.
Création de contenu (74,8 %)
Que ce soit pour générer des idées de posts, créer des visuels ou rédiger des textes, l’IA est devenue une véritable boîte à outils créative. Des outils comme ChatGPT, Midjourney, ou DALL·E sont régulièrement utilisés pour produire des images, des vidéos ou des musiques adaptées aux besoins spécifiques des utilisateurs.
Recommandations personnalisées (65,7 %)
L’IA aide les jeunes à découvrir de nouveaux contenus, produits, ou services qui correspondent à leurs goûts, habitudes ou intérêts, qu’il s’agisse de films, de livres, ou même d'articles de blog.
Les outils IA préférés des jeunes
Parmi les nombreux outils d’IA disponibles, certains se distinguent particulièrement chez la génération Z :
ChatGPT est l’outil IA le plus populaire avec 76,4 % d’utilisation. Son accessibilité et sa capacité à fournir des réponses précises dans divers domaines font de lui un allié incontournable.
My AI de Snapchat, avec 46,8 % d’utilisation, est un autre exemple frappant de l’intégration de l’IA dans des plateformes sociales populaires auprès des jeunes.
Des outils créatifs comme Midjourney et DALL·E sont également utilisés pour générer des visuels étonnants et des œuvres artistiques.
Ces outils permettent aux jeunes de réinventer leur façon de communiquer et de consommer des informations. Ils ne se contentent pas de recevoir du contenu, ils en créent et l’adaptent à leurs besoins.
Un impact majeur sur le marketing : quelles opportunités pour les marques ?
L’intelligence artificielle offre aux marques de formidables leviers pour repenser leur façon d’interagir avec les jeunes générations. Elle permet d’abord d’aller vers une personnalisation plus fine des contenus et des interactions. Grâce à l’analyse des comportements et des préférences, les outils d’IA peuvent générer des recommandations de produits, de services ou de contenus beaucoup plus ciblées. Cette capacité à adapter le message à chaque utilisateur est particulièrement appréciée par les 18-25 ans, qui attendent des marques qu’elles leur parlent de manière directe et pertinente.
L’IA est aussi devenue un accélérateur de créativité. Les marques peuvent aujourd’hui s’appuyer sur elle pour produire des visuels, des textes ou même des vidéos rapidement et à moindre coût, tout en conservant un haut niveau de qualité. Des outils comme ChatGPT, Midjourney ou DALL·E permettent de concevoir des contenus originaux, immersifs, et alignés avec les codes visuels de la Gen Z. Cela permet aux marques d’être présentes là où les jeunes passent le plus de temps : sur les réseaux sociaux, dans les messageries, ou encore sur des plateformes créatives.
Un autre atout de l’IA réside dans sa capacité à créer des expériences conversationnelles engageantes. Les jeunes sont très familiers avec les interfaces type chat, et interagir avec un chatbot ou un assistant IA leur semble tout à fait naturel. Ces formats permettent d’ouvrir un dialogue plus direct, plus vivant, et souvent plus utile, en apportant des réponses instantanées, personnalisées, voire ludiques.
Enfin, face à une génération qui attend des marques qu’elles soient authentiques, responsables et alignées avec ses valeurs, l’IA peut aussi jouer un rôle clé. En comprenant mieux les besoins, les centres d’intérêt ou encore les sensibilités des utilisateurs, elle aide les marques à adopter une communication plus juste, plus éthique et plus humaine. Une relation de confiance se construit ainsi, renforcée par la cohérence entre les attentes des jeunes et les réponses proposées par l’IA.
Et maintenant ?
L’IA n’est plus juste un gadget high-tech : elle fait déjà partie du quotidien des jeunes. Que ce soit pour créer, s’informer, s’exprimer ou interagir avec les marques, elle change profondément leur rapport au digital.
Pour les pros du marketing, c’est un signal clair : il est temps d’adapter les stratégies, de repenser les formats et d’oser explorer de nouveaux terrains de jeu. Cette génération ultra-connectée attend des expériences personnalisées, fluides, et surtout authentiques.
Les marques qui comprendront ces nouveaux codes – et qui utiliseront l’IA pour enrichir, pas remplacer, la créativité – prendront une vraie avance. Parce qu’au fond, l’IA n’est pas là pour faire "à la place de", mais pour faire mieux, plus vite, plus juste. Et ça, c’est une opportunité en or pour imaginer un marketing plus intelligent, plus humain… et beaucoup plus inspirant.
L’intelligence artificielle (IA) est en train de redéfinir les interactions humaines avec la technologie. Bien que l’IA soit en pleine expansion dans de nombreux secteurs, un groupe spécifique semble avoir saisi ses enjeux avec une facilité déconcertante : la Génération Z, soit les jeunes adultes âgés de 18 à 25 ans. L’étude récente menée par l’agence Heaven met en lumière cette adoption massive de l’IA, et révèle des usages qui vont bien au-delà de la simple curiosité. Pour les professionnels du marketing, comprendre cette dynamique devient crucial.
Une adoption fulgurante de l’IA chez les jeunes
Selon l’étude, 86 % des jeunes ont utilisé un outil d’IA au cours des six derniers mois, un chiffre impressionnant qui révèle non seulement un engouement, mais surtout une intégration naturelle de l’IA dans leurs vies quotidiennes. De plus, 39 % de cette tranche d’âge l’utilise quotidiennement, un bond de 18 points par rapport à l’année précédente.
L’IA comme levier d’innovation
Loin d’être une simple tendance technologique, l’IA est en train de devenir un outil incontournable pour la génération Z, dans plusieurs domaines de leur vie : études, création de contenu, recherche d'informations ou même divertissement. Les jeunes se sont approprié l’IA comme un moyen de simplifier, personnaliser et enrichir leurs interactions digitales.
Voici quelques exemples des usages les plus répandus :
Recherche d’informations (89,2 % des jeunes l’utilisent pour trouver des infos)
Les jeunes préfèrent interagir avec une IA pour obtenir des réponses rapides et précises, plutôt que de parcourir de multiples pages de résultats sur un moteur de recherche classique.
Création de contenu (74,8 %)
Que ce soit pour générer des idées de posts, créer des visuels ou rédiger des textes, l’IA est devenue une véritable boîte à outils créative. Des outils comme ChatGPT, Midjourney, ou DALL·E sont régulièrement utilisés pour produire des images, des vidéos ou des musiques adaptées aux besoins spécifiques des utilisateurs.
Recommandations personnalisées (65,7 %)
L’IA aide les jeunes à découvrir de nouveaux contenus, produits, ou services qui correspondent à leurs goûts, habitudes ou intérêts, qu’il s’agisse de films, de livres, ou même d'articles de blog.
Les outils IA préférés des jeunes
Parmi les nombreux outils d’IA disponibles, certains se distinguent particulièrement chez la génération Z :
ChatGPT est l’outil IA le plus populaire avec 76,4 % d’utilisation. Son accessibilité et sa capacité à fournir des réponses précises dans divers domaines font de lui un allié incontournable.
My AI de Snapchat, avec 46,8 % d’utilisation, est un autre exemple frappant de l’intégration de l’IA dans des plateformes sociales populaires auprès des jeunes.
Des outils créatifs comme Midjourney et DALL·E sont également utilisés pour générer des visuels étonnants et des œuvres artistiques.
Ces outils permettent aux jeunes de réinventer leur façon de communiquer et de consommer des informations. Ils ne se contentent pas de recevoir du contenu, ils en créent et l’adaptent à leurs besoins.
Un impact majeur sur le marketing : quelles opportunités pour les marques ?
L’intelligence artificielle offre aux marques de formidables leviers pour repenser leur façon d’interagir avec les jeunes générations. Elle permet d’abord d’aller vers une personnalisation plus fine des contenus et des interactions. Grâce à l’analyse des comportements et des préférences, les outils d’IA peuvent générer des recommandations de produits, de services ou de contenus beaucoup plus ciblées. Cette capacité à adapter le message à chaque utilisateur est particulièrement appréciée par les 18-25 ans, qui attendent des marques qu’elles leur parlent de manière directe et pertinente.
L’IA est aussi devenue un accélérateur de créativité. Les marques peuvent aujourd’hui s’appuyer sur elle pour produire des visuels, des textes ou même des vidéos rapidement et à moindre coût, tout en conservant un haut niveau de qualité. Des outils comme ChatGPT, Midjourney ou DALL·E permettent de concevoir des contenus originaux, immersifs, et alignés avec les codes visuels de la Gen Z. Cela permet aux marques d’être présentes là où les jeunes passent le plus de temps : sur les réseaux sociaux, dans les messageries, ou encore sur des plateformes créatives.
Un autre atout de l’IA réside dans sa capacité à créer des expériences conversationnelles engageantes. Les jeunes sont très familiers avec les interfaces type chat, et interagir avec un chatbot ou un assistant IA leur semble tout à fait naturel. Ces formats permettent d’ouvrir un dialogue plus direct, plus vivant, et souvent plus utile, en apportant des réponses instantanées, personnalisées, voire ludiques.
Enfin, face à une génération qui attend des marques qu’elles soient authentiques, responsables et alignées avec ses valeurs, l’IA peut aussi jouer un rôle clé. En comprenant mieux les besoins, les centres d’intérêt ou encore les sensibilités des utilisateurs, elle aide les marques à adopter une communication plus juste, plus éthique et plus humaine. Une relation de confiance se construit ainsi, renforcée par la cohérence entre les attentes des jeunes et les réponses proposées par l’IA.
Et maintenant ?
L’IA n’est plus juste un gadget high-tech : elle fait déjà partie du quotidien des jeunes. Que ce soit pour créer, s’informer, s’exprimer ou interagir avec les marques, elle change profondément leur rapport au digital.
Pour les pros du marketing, c’est un signal clair : il est temps d’adapter les stratégies, de repenser les formats et d’oser explorer de nouveaux terrains de jeu. Cette génération ultra-connectée attend des expériences personnalisées, fluides, et surtout authentiques.
Les marques qui comprendront ces nouveaux codes – et qui utiliseront l’IA pour enrichir, pas remplacer, la créativité – prendront une vraie avance. Parce qu’au fond, l’IA n’est pas là pour faire "à la place de", mais pour faire mieux, plus vite, plus juste. Et ça, c’est une opportunité en or pour imaginer un marketing plus intelligent, plus humain… et beaucoup plus inspirant.
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